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鳳凰物業管理系統酒店公寓版(Property Hotel soft)

鳳凰物業管理系統酒店公寓版鳳凰軟件根據酒店式公寓的特點,物業以管家式服務為核心,遵循酒店式服務質量管理體系,同時業主對服務和環境的要求明顯要遠高于普通住宅人群的特點,開發出了酒店公寓物業版。

系統建立了統一的智能化系統集成平臺,一個平臺即可實時掌握物業運轉情況,提高設備設施維修相應機制,保證物業的整體良性運轉。 同時建立起嚴格的保安管理系統,以及保潔綠化管理系統,保證居住環境的安全、整潔。

系統將人文理念和星級酒店服務品質的管理思想注入到酒店公寓別墅管理過程當中,為置業人士營造高舒適度生活空間,滿足客戶對優雅環境、文化氛圍、建筑物維護、人性化服務的追求,從而彰顯出物業的使用價值、經濟價值及文化價值。



鳳凰物業管理系統特性
  • 自動報警
  • 完善的系統完全控制
  • 靈活設置各種物業收費參數定義
  • 視頻溝通
  • 發短信通知用戶欠費
  • 結構靈活、可開發特殊功能
  • 智能收費
  • 自動月底結算
  • 網上查詢繳費信息

1、基本設置模塊

主要包括收費參數設置(小區設置、樓座設置、樓層設置、單價設置、收費類型、房間類型、產權狀況、權屬類型、使用狀況等初始化設置),收費項目單價設置,小區樹形圖設置,停車場設置,業主資料,房屋資料,物業公司資料。

2、收費管理模塊

費用登記(物業管理費登記、維修基金、取暖費登記、停車費登記、水電燃氣費登記、垃圾清運費、維修費登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費用登記),費用明細查詢,合計查詢、欠費報警、欠費明細和匯總。

3、投訴管理模塊

主要包括有:客戶投訴, 客戶報修,在線視頻溝通

4、工程管理模塊

主要包括有:住戶報修管理,設備維修管理,設備保養管理,本體維修管理

5、酒店資產管理模塊

主要包括有:資產登記,資產使用,資產處置,資產統計

6、安保管理模塊

主要包括有:來人來訪,郵件收發,物品出入,巡樓記錄,機動車記錄,突發事件

7、環境衛生模塊

主要包括有:保潔任務, 保潔工作,檢查統計,洗衣房管理

8、行政管理模塊

主要包括有:物業辦公OA,人力資源管理

9、員工培訓管理模塊

主要為物業公司提供一個可以網上進行的培訓教學平臺,學員及員工可以在系統內進行學習交流、公司可以進行在線考試,提高酒店物業管理水平,了解員工的真實培訓效果,培養具有競爭優勢的物業與酒店管理專業人才,服務于企業的可持續發展,實現員工進步與企業發展的雙贏。 。

10、倉庫管理

倉庫管理的管理流程分為2個部分,采購管理和物資管理。
采購管理:物業公司要經常采買一些辦公用品和維修配件,本功能主要是對采購的過程進行控制和管理,同時方便物業公司的領導進行審核、查詢。
物資管理:在日常管理中,物業公司會根據實際情況需要對辦公用品、設備維修備件以及材料等分成一個庫存或多個庫存進行管理。物資管理這個功能模塊實現了這樣的要求,不但滿足了多庫管理,而且各個庫之間互不影響,從而完善了對物管中心商品進行登記管理,方便了對庫存的查詢、調閱、核實。

倉庫管理

11、財務管理

系統對公司財務部的工作進行管理。可以出各種財務報表和統計分析表。方便財務管理工作。本系統根據物業公司的財務管理情況,設計了11種財務常用報表。財務管理有四個子模塊:

<1>欠費報警
<2>費用管理
<3>查詢與匯總
<4>財務報表

12、系統設置模塊

主要包括用戶管理、月底結算設置、數據備份、數據恢復、導出EXCEL、四舍五入設置、滯納金設置、公攤設置、常用參數設置等。

鳳凰物業管理系統酒店公寓版本方案適用于以酒店式物業為主的中型物業公司。


 



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